Juli 2016
Artikel 1: Definitie
A: Opdrachtgever: natuurlijk persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer een opdracht
verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van coaching, training en
aanverwante werkzaamheden
B. Opdrachtnemer: De natuurlijke of rechtspersoon namen wie To-Reconnect diensten op het
gebied van coaching, training en aanverwante activiteiten aanbiedt onder toepassing van
deze algemene voorwaarden.
C: Coachee: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied
van coaching, training of aanverwante werkzaamheden
D: Deelnemer: Degene die deelneemt aan een training of workshop.
E: Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht gegeven is, of die voortvloeien uit, dan wel
direct verband houden met de opdracht in de ruimste zin des woords.
F: Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer ten behoeve van
Opdrachtgever.
Artikel 2: Algemeen
A: De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes,
werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en de
wederpartij, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
B: Standaardvoorwaarden van de wederpartij gelden uitsluitend wanneer deze door de
opdrachtnemer schriftelijk zijn aanvaard.
C: Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle opdrachten met de
wederpartij, waarvoor, door de opdrachtnemer, derden moeten worden betrokken.
D: Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze
algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze
bepalingen.
E: Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden
geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene
voorwaarden.
F: Indien de opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt,
betekent dat niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat de
opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen, de stipte
naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
G: Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden, nietig zijn of
vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden
volledig van toepassing. De opdrachtnemer en de wederpartij zullen dan in overleg treden
om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te
komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3: Offertes
A: Alle door To-Reconnect gedane offertes zijn vrijblijvend. De geldigheid van de offerte
bedraagt 15 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Na afloop van de gestelde termijn
kunnen geen rechten meer aan de offerte worden verleend.
B: De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders gesteld.
Artikel 4: Totstandkoming van de opdracht
A: Een opdracht wordt mondeling overeengekomen, geschiedt door aanmelding via email, door
aanmelding via website, of komt tot stand door het wederzijds ondertekenen van een offerte
of opdrachtbevestiging en is bindend. Allen houden tevens in het naleven van de Algemene
Voorwaarden van To-Reconnect.
B: Indien de opdracht niet op enigerlei wijze wordt bevestigd en To-Reconnect toch tot
uitvoering van de opdracht overgaat met instemming van de opdrachtgever, dan zal de
inhoud van de offerte als tussen partijen overeengekomen gelden.
Artikel 5: Opdracht en het betrekken van derden daarbij
A: Een opdracht tussen de opdrachtnemer en de wederpartij, komt eerst tot stand op het
tijdstip dat de opdrachtnemer een door een bevoegde vertegenwoordiger van de wederpartij
ondertekend overeenkomst ontvangt, dan wel een emailbevestiging.
B: De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de wederpartij alle benodigde
gegevens aan de opdrachtnemer ter beschikking heeft gesteld.
C: De opdrachtnemer heeft een inspanningsverplichting en verplicht zich tot maximale
inspanning opdat de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit worden behaald. Daartoe
worden de werkzaamheden, in het kader van de opdracht, naar beste inzicht, deskundigheid
en vermogen uitgevoerd.
D: Voor zover een goede uitvoering van de opdracht dit vereist, heeft de opdrachtnemer het
recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren.
E: Indien door de opdrachtnemer of de door de opdrachtnemer ingeschakelde derden, in het
kader van de opdracht werkzaamheden op de locatie van de wederpartij of een door de
wederpartij aangewezen locatie moeten worden verricht, draagt de wederpartij kosteloos
zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
Artikel 6: Uitvoering van de Overeenkomst
A: Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij
Opdrachtnemer gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de
nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap.
B: In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft zij het recht om
bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door
derden.
Artikel 7: Geheimhouding
A: Opdrachtnemer is, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe
bevoegd overheidsorgaan op hem legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht
tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader
van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie
geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de
aard van de informatie. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt
opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden
ingeschakeld.
B: Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer
en Coachee plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal dan
ook aan niemand, ook niet aan Opdrachtgever, enige mededeling doen over de inhoud en
het verloop van deze contacten, tenzij de Coachee hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft
gegeven.
Artikel 8: Wijziging van de (inhoud van de) opdracht
A: Indien zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de
opdracht niet waren voorzien, dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een
oplossing gezocht worden, waaronder bijvoorbeeld aanpassing van (de inhoud van) de
initiële opdracht.
B: Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat aanpassingen van (de inhoud van) de opdracht,
bijvoorbeeld wijziging in omvang, werkwijze of aanpak, de afgesproken planning kan
beïnvloeden.
C: Indien aanpassing van de (inhoud van de) opdracht het gevolg is van verzoeken of
handelingen van de Opdrachtgever of andere omstandigheden die aan opdrachtgever toe te
rekenen zijn, dan zal To-Reconnect het eventuele hieruit ontstane meerwerk op basis van de
gebruikelijke tarieven als aanvullende of separate opdracht in rekening brengen.
Artikel 9: Persoonsregistratie
A: Alle persoonsgegevens worden door To-Reconnect slechts opgeslagen en gebruikt om
opdrachtgevers en deelnemers op de hoogte te houden van activiteiten en worden niet aan
derden ter beschikking gesteld.
Artikel 10: Tarieven en kosten
A: Reistijd wordt 50% van het uurtarief doorberekend tenzij anders is overeengekomen.
B: Reis- en verblijfkosten worden gedeclareerd conform afspraken in de offerte c.q.
overeenkomst.
C: Bedragen zijn exclusief BTW.
D: De Opdrachtnemer heeft het recht om, zonder voorafgaande schriftelijk mededeling, per 1
januari van ieder kalenderjaar, het overeengekomen tarief te verhogen met maximaal het
door het CBS verstrekte percentage aan inflatie.
E: De Opdrachtnemer is, in geval van prijsstijging buiten de inflatie, ook gerechtigd de prijzen te
verhogen. De Opdrachtnemer zal de wederpartij het voornemen tot verhoging van het tarief
schriftelijk kenbaar maken. De Opdrachtnemer zal daarbij de omvang van en de datum
waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
F: Indien de wederpartij de door de Opdrachtnemer kenbaar gemaakte verhoging van het tarief
niet wenst te aanvaarden, is de wederpartij gerechtigd binnen twee weken na de bedoelde
kennisgeving, de opdracht door middel van een aangetekende brief op te zeggen, dan wel de
opdracht te annuleren met ingang van de in de kennisgeving van de Opdrachtnemer
genoemde datum waarop de tariefsaanpassing in werking zou treden.
De wederpartij is niet gerechtigd tot ontbinding over te gaan indien de bevoegdheid tot
verhoging van het tarief, voortvloeit uit een wet.
Artikel 11: Annulering coaching
A: Wanneer een cliënt niet kan komen op een afspraak, dient deze dit minimaal 48 uur voor de
afspraak door te geven.
B: Wanneer niet minimaal 48 uur van tevoren wordt afgezegd of cliënt verschijnt niet op de
afspraak dan worden de kosten voor de afspraak in rekening gebracht.
Annulering trainingen en workshops:
C: Wanneer annulering plaatsvindt drie maanden voor aanvang van de training/workshop
wordt er €30 administratiekosten in rekening gebracht
D: Bij annulering 4 weken voor aanvang van de training of workshop is 50% van de deelname
verschuldigd.
E: Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Artikel 12: Betaling, wettelijke rente en incassokosten
A: Bij workshops en trainingen, dient de betaling uiterlijk zeven dagen voorafgaand aan de start
van de workshop(s) of training, te zijn geschied.
B: Voor andere zaken c.q. diensten, moet de betaling binnen 14 kalenderdagen na de
factuurdatum zijn gerealiseerd, tenzij de wederpartij en de opdrachtnemer schriftelijk anders
zijn overeengekomen.
C: Bij overschrijding van de betalingstermijn is vanaf de vervaldag een rente verschuldigd van
1% over het totale factuurbedrag. Dit zonder dat in gebrekestelling is vereist.
D: Indien opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is To-Reconnect vanaf dat moment
gerechtigd met onmiddellijke ingang alle werkzaamheden op te schorten.
E: Alle gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 13: Overmacht
A: Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht in de zin van
artikel 6;74 van het Burgerlijk Wetboek, dan zal deze partij daarvan onmiddellijk mededeling
doen aan de andere partij. Partijen zullen vervolgens in overleg tot een redelijke oplossing
trachten te komen.
B: Indien de overmacht situatie langer dan twee (2) maanden voortduurt, hebben beide partijen
het recht de overeenkomst middels schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Hetgeen dat al
als gevolg van de opdracht gepresenteerd is, wordt in geval van overmacht naar verhouding
afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
A: In geval van geschillen, voortvloeiend uit deze overeenkomst of uit daarop voortbouwende
overeenkomsten, zullen partijen trachten deze in eerst instantie onderling op te lossen zo
nodig met behulp van Mediation conform het daartoe strekkende reglement van de Stichting
Nederlands Mediation Instituut te Rotterdam, zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de
Mediation.
B: Op alle rechtsbetrekkingen waarbij de opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands
recht van toepassing.
C: De rechter in de vestigingsplaats van de opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van
geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft de
Opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
D: Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Vrijwaring
A: Derden kunnen aan de dienstverlening van de diensten van To-Reconnect geen rechten
ontlenen. Opdrachtgever vrijwaart To-Reconnect van alle aanspraken van derden ter zake.
B: Elke aansprakelijkheid van de diensten van To-Reconnect voor tekortkomingen van de door
To-Reconnect ingeschakelde derden is uitgesloten